Вильяндиский уезд ожидает значительная нехватка продавцов
По словам председателя правления Вильяндиского потребсоюза Прийта Ауле, несмотря на приличную зарплату трудно найти квалифицированных продавцов. С открытием новых торговых центров нехватка продавцов ощущается острее.
Одной из причин нехватки профессиональных продавцов Ауле считает снижение престижа этой профессии. «Современная молодежь не хочет приобретать профессию продавца», — сказал он газете Sakala.
«И возможностей для приобретения специальности продавца стало значительно меньше, чем несколько лет назад. Ей обучают лишь в нескольких училищах: в экономическом училище в Таллинне, а также в Тарту и Пярну», — сказала руководитель по персоналу Вильяндиского потребсоюза (VTÜ) Моника Ныгес.
По словам Ауле, Вильяндиское объединенное профтехучилище намеревалось в этом году начать обучение специальности продавца, но поскольку желающих было только трое, то группу набрать не удалось.
«Профтехучилища стали в Эстонии непопулярными, любой ценой стараются поступить в вузы. Однако университеты выучили большое количество невостребованных специалистов, но они работать продавцами не желают», — сказал он.
В качестве еще одной причины нехватки продавцов Прийт Ауле приводит повышение конкуренции в связи с открытием новых магазинов и торговых центров.
«Вскоре в Вильянди откроются мебельный универмаг и автоцентр, в которые потребуются продавцы. Кадров на всех не хватит, что может привести к перекупке работников», — сказал он.
По словам Прийта Ауле, если десять лет назад без соответствующей подготовки на работу продавцом было не устроиться, то теперь вынужденно принимают почти всех желающих. «Раньше у нас была возможность выбирать людей и принимать на работу только лучших», — сказал Ауле.
Причиной ухудшения ситуации он считает открытие европейского рынка рабочей силы.
«Пару лет назад многие наши продавцы уехали в Финляндию. Весной 2005 года из одного крупного магазина ушли одновременно 4-5 сотрудников. За один месяц мы оказались в крайне сложном положении», — вспоминал Ауле.
В продуктовых магазинах не хотят работать, по словам Прийта Ауле, потому, что магазины открыты с утра до позднего вечера, а также в выходные и государственные праздники.
«Мы заметили, что сейчас важнее размера зарплаты стало подходящее рабочее время. В магазин промтоваров, который работает до шести вечера по будням и закрыт по воскресеньям, намного легче найти продавцов. И текучесть кадров там ниже», — сказал Ауле.
«В настоящее время львиную часть наших работников составляют женщины, еще не обремененные семьей, или уже имеющие больших детей», — добавила Моника Ныгес.
«В Западной Европе профсоюзы провели большую работу, поэтому у них по воскресеньям магазины закрыты, а по субботам работают по укороченному графику», — сказал Ауле. Он считает, что и нам следует пойти по этому пути, что также позволит сберечь рабочую силу. «Мы обсуждали этот вопрос в Коммерческом Союзе, однако в ближайшее время перемен, очевидно, не произойдет».
Зарплата продавца, по словам Прийта Ауле, значительно выросла, и в условиях Вильянди конкурентоспособна.
«Помимо прочего мы мотивируем продавцов тем, что нанимаем их на работу на основную зарплату и доплачиваем за квалификацию и по результатам продажи», — пояснила Моника Ныгес. Она уточнила, что они оценивают продавцов посредством аттестации, что позволяет справедливо определять уровень зарплаты.
Ныгес подчеркнула, что работникам нужна обратная связь относительно своей работы, поэтому очень большое значение имеет признание их успехов.
«Не все продавцы работают одинаково хорошо и с одинаковой скоростью. Эту разницу следует отмечать, признавать лучших и ободрять остальных», — сказала Ныгес.
Моника Ныгес отметила также, что продавцы должны иметь хорошие навыки общения. «Если это не дано от природы, то следует учиться этому. Мы предлагаем продавцам обучение и возможности для совместной деятельности, для лучших работников ежегодно проводим выездное мероприятие».
Источник информации : газета «Postimees»
